دیجیتال مارکتینگ چیست؟ انواع شاخه های آن + چالش ها

بازاریابی همیشه برای برقراری ارتباط با مخاطبان در مکان و زمان مناسب بوده است. امروزه مردم بیشتر وقت خود را در اینترنت می گذرانند. بنابراین بهترین مکان برای بازاریابی در همین بستر است. دیجیتال مارکتینگ که به آن بازاریابی آنلاین نیز می گویند، به تمام تلاش های بازاریابی که در اینترنت انجام می شود اشاره دارد. در این مقاله به دیجیتال مارکتینگ چیست؟ و اینکه کانال های دیجیتال مارکتینگ چه چیزهایی هستند؟ چالش های وجود در این زمینه و مهارت های لازم برای موفقیت در این مسیر می پردازیم.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

اگر بخواهیم به سوال دیجیتال مارکتینگ چیست؟ پاسخی ساده دهیم باید عرض کنیم که دیجیتال مارکتینگ نوعی بازاریابی برای تبلیغ و فروش محصولات یا خدمات در اینترنت است. این فرآیند استفاده از کانال های مختلف بازاریابی آنلاین مانند موتورهای جستجو، شبکه های اجتماعی و ایمیل برای دستیابی به مخاطبان هدف است. از طریق بازاریابی دیجیتال، می توانید افراد علاقه مند به پیشنهاد خود را پیدا کنید، با آنها تعامل داشته باشید و با برند خود اعتماد ایجاد کنید.

بازاریابی دیجیتالی انواع مختلفی دارد که مهمترین آنها عبارتند از بازاریابی وب سایت، سئو سایت و بهینه سازی برای موتور جستجو (SEO)، بازاریابی محتوا، تبلیغات PPC، بازاریابی رسانه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی ویدئویی و بازاریابی موبایلی. پیشنهاد میکنیم مقاله بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را مطالعه نمائید.

بازاریابی دیجیتال چگونه کار می کند؟

روش کار ساده است.. در بازاریابی دیجیتال ابتدا باید اهداف دیجیتال مارکتینگ خود را مشخص کنید، یعنی آنچه می خواهید با بازاریابی دیجیتال به دست آورید. برخی از مثال های رایج عبارتند از: افزایش آگاهی از برند، فروش بیشتر یا رشد خود. سپس باید تصمیم بگیرید که کدام کانال های بازاریابی می توانند به شما در رسیدن به اهدافتان کمک کنند. به عنوان مثال، اگر هدف شما فروش بیشتر است، اجرای کمپین های پولی در گوگل و فیس بوک نقطه شروع خوبی است.

کانال های دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی به طور سنتی از طریق چاپ (روزنامه ها و مجلات) و تبلیغات پخش (تلویزیون و رادیو) انجام می شد. اینها کانال هایی هستند که هنوز هم وجود دارند. کانال های دیجیتال مارکتینگ تکامل یافته اند و همچنان ادامه دارند. در زیر نه مورد از رایج‌ترین راه‌هایی که افراد یا شرکت‌ها می‌توانند برای تقویت تلاش‌های بازاریابی خود در پیش بگیرند، آورده شده است.

بیشتر بدانید: لینک UTM چیست؟

کانال های دیجیتال مارکتینگ عبارتند از :

1. بازاریابی وب سایت
2. بهینه سازی موتور جستجو
3. تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک
4. بازاریابی محتوا
5. بازاریابی ایمیلی
6. بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی
7. بازاریابی وابسته
8. بازاریابی ویدئویی
9. بازاریابی موبایلی

بازاریابی وب سایت

یک وب سایت مرکز تمام فعالیت های دیجیتال مارکتینگ است. این کانال به تنهایی یک کانال بسیار قدرتمند است، همچنین رسانه مورد نیاز برای اجرای انواع کمپین های بازاریابی آنلاین است. یک وب سایت باید یک برند، محصول و خدمات را به شیوه ای واضح و به یاد ماندنی نشان دهد. و نیز باید دارای سرعت بالا، سازگار با موبایل و استفاده آسان باشد.

بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)

بهینه سازی برای موتورهای جستجو فرآیند بهینه سازی وب سایت شما برای موتورهای جستجو است. هدف اصلی سئو کمک به یک سایت در رتبه بالاتر در نتایج جستجو و دریافت ترافیک ارگانیک از موتورهای جستجو است.

سئو سایت دارای تعدادی فرآیند فرعی است که اصلی ترین آنها عبارتند از: سئو فنی، سئو On-Page، Off-Page.

تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC).

تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) بازاریابان را قادر می سازد تا از طریق تبلیغات پولی به کاربران اینترنت در تعدادی از پلتفرم های دیجیتال دسترسی پیدا کنند. بازاریابان می توانند کمپین های PPC را در گوگل، بینگ، لینکدین، توییتر، پینترست یا فیس بوک راه اندازی کنند و تبلیغات خود را به افرادی که در جستجوی عبارات مرتبط با محصولات یا خدمات آنها هستند، نشان دهند.

کمپین‌های PPC می‌توانند کاربران را بر اساس ویژگی‌های جمعیتی (مانند سن یا جنسیت) تقسیم‌بندی کنند یا حتی علایق یا مکان خاص آنها را هدف قرار دهند. محبوب ترین پلتفرم های PPC تبلیغات گوگل ادز (Googgle Ads) و فیس بوک هستند.

بازاریابی محتوا

هدف بازاریابی محتوا دستیابی به مشتریان بالقوه از طریق استفاده از محتوا است. محتوا معمولاً در یک وب سایت منتشر می شود و سپس از طریق رسانه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، بهینه سازی موتورهای جستجو یا حتی کمپین های PPC تبلیغ می شود. ابزارهای بازاریابی محتوا شامل وبلاگ ها، کتاب های الکترونیکی، دوره های آنلاین، اینفوگرافیک ها، پادکست ها و وبینارها است.

بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی هنوز هم یکی از موثرترین کانال های بازاریابی دیجیتال است. بسیاری از افراد ایمیل مارکتینگ را با پیام های ایمیل اسپم اشتباه می گیرند، اما این چیزی نیست که بازاریابی از طریق ایمیل انجام شود. این نوع بازاریابی به شرکت ها این امکان را می دهد که با مشتریان بالقوه و هر کسی که به برند آنها علاقه مند است در تماس باشند.

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی

هدف اصلی کمپین بازاریابی رسانه های اجتماعی، آگاهی از برند و ایجاد اعتماد اجتماعی است. همانطور که در بازاریابی رسانه های اجتماعی عمیق تر می شوید، می توانید از آن برای به دست آوردن نشانه یا حتی به عنوان یک کانال فروش مستقیم استفاده کنید. پست ها و توییت های تبلیغاتی دو نمونه از بازاریابی رسانه های اجتماعی هستند.

بازاریابی وابسته

بازاریابی وابسته یکی از قدیمی ترین اشکال دیجیتال مارکتینگ است و اینترنت جان تازه ای به این آماده باش قدیمی بخشیده است. با بازاریابی وابسته، اینفلوئنسرها محصولات دیگران را تبلیغ می کنند و هر بار که فروش انجام می شود، کمیسیون دریافت می کنند. بسیاری از شرکت های معروف مانند آمازون برنامه های وابسته دارند که میلیون ها دلار در ماه به وب سایت هایی که محصولات خود را می فروشند پرداخت می کنند.

بازاریابی ویدئویی

یوتیوب یکی از محبوب ترین موتورهای جستجو در جهان است. بسیاری از کاربران قبل از تصمیم گیری برای خرید برای یادگیری چیزی، خواندن نظر یا فقط برای استراحت، به YouTube روی می آورند. چندین پلتفرم بازاریابی ویدیویی از جمله ویدیوهای فیس بوک، اینستاگرام و حتی TikTok برای اجرای کمپین بازاریابی ویدیویی وجود دارد. افراد و شرکت‌ها بیشترین موفقیت را در ویدیو با ادغام آن با سئو، بازاریابی محتوا و کمپین‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی گسترده‌تر پیدا می‌کنند.

بازاریابی موبایلی

یکی دیگر از کانال های دیجیتال مارکتینگ بازاریابی موبایلی است که به فرآیند دستیابی به مشتریان در فروشگاه های مختلف اپلیکیشن موبایل مانند گوگل پلی، فروشگاه اپلیکیشن اپل یا بازار اشاره دارد. این اپ استورها روزانه هزاران اپلیکیشن و میلیون ها کاربر دارند. با بازاریابی موبایلی، می‌توانید اپلیکیشن‌های خود را یا از طریق تبلیغات پولی یا از طریق روش‌های دیگر (تبلیغات بین برنامه‌ای و غیره) تبلیغ کنید تا توسط کاربران بیشتری دیده و نصب شوند.

توجه: بازاریابی موبایلی با داشتن نسخه موبایل فرندلی از وب سایت شما یکسان نیست. ساختن وب سایت خود برای موبایل یک امر ضروری است در غیر این صورت وب سایت شما برای جستجوهای Google که در تلفن همراه انجام می شود نشان داده نمی شود. بازاریابی موبایلی در مورد ایجاد یک برنامه و آپلود آن برنامه در Google Play یا سایر فروشگاه های برنامه برای دانلود کاربران است.

چالش های دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ چالش های ویژه ای را برای تامین کنندگان آن ایجاد می کند. کانال‌های دیجیتال به سرعت در حال گسترش هستند و بازاریابان دیجیتال باید از نحوه عملکرد این کانال‌ها، نحوه استفاده مخاطبان و نحوه استفاده از این کانال‌ها برای بازاریابی موثر محصولات یا خدمات خود مطلع باشند.

جلب توجه مخاطبان دشوار است زیرا آنها به طور فزاینده ای غرق تبلیغات رقیب می شوند. بازاریابان دیجیتال همچنین تجزیه و تحلیل داده‌های عظیمی را که به دست می‌آورند و سپس بهره‌برداری از این اطلاعات، در تلاش‌های بازاریابی جدید را دشوار می‌دانند.

چالش گرفتن و استفاده از داده ها به طور موثر نشان می دهد که بازاریابی دیجیتال نیازمند رویکردی از بازاریابی مبتنی بر درک عمیق رفتار مصرف کننده است. به عنوان مثال، ممکن است از شرکتی بخواهد که اشکال جدیدی از رفتار مصرف کننده را تجزیه و تحلیل کند.

چه مهارت هایی در دیجیتال مارکتینگ مورد نیاز است؟

شما باید در نوشتن محتوا همراه با مهارت های ارتباطی مهارت داشته باشید تا به طور موثر داستان محصول خود را به مشتریان خود بگویید. مهارت های تجزیه و تحلیل داده ها برای درک اینکه کمپین های بازاریابی شما چقدر خوب عمل می کنند و کجا می توان آنها را بهبود بخشید، مهم هستند. در نهایت، رسانه های اجتماعی و سایر مهارت های آنلاین ضروری هستند.

کلام پایانی

مخاطبین عزیز الین وب امیدوارم توانسته باشیم تمامی سوالات شما را پیرامون سوالات مهمی مانند دیجیتال مارکتینگ چیست؟ کانال های دیجیتال مارکتینگ چه چیزهایی هستند؟ و مسائل پیرامون آن پاسخ داده باشیم، چنانچه سوالی دارید که همچنان بی پاسخ مانده را در قسمت کامنت ها مطرح کنید در اولین فرصت به انها پاسخ خواهیم داد