کوتاه سازی و کاهش مراحل خرید در ووکامرس و فروشگاه های ووکامرسی یکی از بهترین روش های ایجاد تجربه کاربری خوب و لذت بخش کردن تجربه خرید است.
فیلم آموزش ویرایش فرایند خرید در ووکامرس
در این ویدیو به شما نحوه کاهش مراحل خرید در ووکامرس را به طور کامل آموزش می دهیم.
مقدمه
همیشه در طول تاریخ، یکی از آزار دهنده ترین موارد در امور، طولانی و پیچیده بودن فرآیند هاست. هرچه فاصله بین نقطه شروع تا نقطه پایانی و رسیدن به نتیجه طولانی تر باشد، احتمالا شکست و دلسرد شدن بیشتر است.
به گفته آقای استیو جابز، اگر شما چیزی را ساده تر، سبک تر یا کوچک تر کرده باشید، شما اختراع انجام دادید. حالا ما هم در آموزش کوتاه سازی مراحل خرید در ووکامرس از سری آموزش های رایگان ووکامرس می خواهیم به خلق یک تجربه کاربری خوب برای کاربران فروشگاهمان بپردازیم.
مراحل پیشفرض خرید موفق در فروشگاه آنلاین
به صورت پیشفرض یک کاربر باید مراحل زیر را طی کند تا بتواند یک خرید موفق انجام دهد:
۱- پیدا کردن محصول
کاربر با جستجو در گوگل یا گشت و گذار در وب سایت شما محصولش را پیدا می کند. پس یکی از مهمترین کارها برای کاهش مراحل خرید در ووکامرس ، کمک به کاربر برای پیدا کردن سریعتر محصولش است.
دسته بندی های راحت و واضح، برجسته کردن محصولات پرفروش یا جدید و امکان جستجوی پویا در سایت به عنوان یکی از آیتم ها باید مورد توجه باشد.
این مورد را در آموزش بعدی و نحوه افزودن قابلیت جستجوی AJAX در ووکامرس یاد می گیریم.
۲- بررسی محصول
تقریبا هیچ کاربری بلافاصله با دیدن عکس محصول اقدام به خرید نمی کند. عموما خرید در بازدیدها و بررسی های بعدی اتفاق می افتد! آیا وب سایت شما قابل اعتماد است؟ یا اطلاعات محصول واقعی و صحیح است؟ قیمت به روز است؟
۳- افزودن به سبد خرید
کاربر برای خرید از سایت شما مصصم است پس محصول را به سبد خرید اضافه می کند. پس از افزودن به سبد خرید چه اتفاقی می افتد؟ ادامه خرید؟ رفتن به صفحه سبد خرید یا رفتن به صفحه پرداخت؟
به صورت پیش فرض در فروشگاه های ووکامرسی، کاربر پس از خرید همچنان در همان صفحه باقی می ماند.
۴- رفتن به سبد خرید
پس از این که کاربر محصول را به سبد خرید اضافه کرد، حالا باید با کلیک بر روی سبد خرید، وارد سبد خریدش شود و کالاهایی را که به آن اضافه کرده ببیند.
در صورت لزوم آن ها را کم یا زیاد و یا ویرایش کند. هزینه حمل و نقل را ببیند و اگر کد تخفیف دارد آن را وارد کند.
۵- رفتن به صفحه تسویه حساب
در اینجا باید اطلاعات لازم را برای خرید وارد کند. این صفحه دارای یک فرم با فیلدهای مختلف است. از نام و نام خانوادگی و اطلاعات شخصی گرفته تا آدرس محل سکونت و حمل و نقل و حتی امکان ایجاد حساب کاربری.
کاربر پس از تکمیل اطلاعات ضروری، بر روی دکمه ثبت سفارش یا پرداخت آنلاین کلیک می کند.
۶- انجام تراکنش و پایان ماموریت کاربر
در صورتی که کاربر به صورت آنلاین پرداخت کند، وارد صفحه بانکی شده و پس از پایان تراکنش به وب سایت فروشگاهی باز می گردد.
در صورت موفقیت آمیز بودن تراکنش، ماموریت مشتری ( خرید محصول ) به پایان رسیده و پس از آن نوبت پیگیری سفارش مشتری توسط مدیران سایت است.
کاهش مراحل خرید در ووکامرس
خب همانطور که دیدید، فرایند خرید خیلی ساده و کوتاه نیست و اشکال در هر یکی از مراحل بالا می تواند منجر به شکست خرید توسط مشتری شود!
برای کاهش مراحل خرید در ووکامرس باید این کارها را انجام دهیم:
- افزودن امکان جستجوی پویا یا AJAX
- انتقال سریع به سبد خرید
- حذف و ویرایش فیلدهای فرم صفحه پرداخت ووکامرس
- ویرایش و کوچکتر کردن اندازه فرم ها
- انتقال مستقیم به سبد خرید ( حذف سبد خرید )
۱- افزودن امکان جستجوی پویا به ووکامرس
در آموزش بعدی به این مورد خواهیم پرداخت.
۲- انتقال سریع به سبد خرید
برای فعال کردن این قابلیت باید وارد مسیر ووکامرس > پیکربندی > محصولات شوید و تیک گزینه انتقال به برگه سبد خرید بعد از «افزودن به سبد» را بزنید
۳- ویرایش و حذف فیلد های اضافی
روش های مختلفی برای ویرایش و حذف فیلد های اضافی وجود دارد که در آموزش ویرایش فرم تسویه حساب ووکامرس به آن پرداختیم.
اگر از افزونه Checkout Field Editor استفاده می کنید برای:
حذف فیلدهای فرم پرداخت ووکامرس:
فیلد مورد نظر را انتخاب کنید و از دکمه حذف یا ترجیحا غیر فعال سازی استفاده کنید.
کوتاه تر کردن عرض فیلد های فرم پرداخت ووکامرس:
کوتاه تر کردن عرض فیلد ها و کنار هم قرار دادن آن ها ( مثل فیلد نام و نام خانوادگی ) باید از کلاس های زیر استفاده کنید:
برای فیلد اول (یا سمت راست در فارسی):
form-row-firstبرای فیلد دوم (یا سمت چپ در فارسی):
form-row-last
۴- نصب افزونه Direct Checkout for Woocommerce
برای حذف مرحله سبد خرید از مراحل خرید کاربر و کاهش مراحل خرید در ووکامرس ، افزونه Direct Checkout for Woocommerce را نصب کنید. این افزونه رایگان است.
تنظیمات افزونه Direct Checkout for Woocommerce
وارد مسیر ووکامرس > تسویه/پرداخت مستقیم شوید. با این کار در تب «عمومی» قرار می گیرید.
مهمترین تنظیماتی که برای حذف سبد خرید از مراحل خرید کاربر و کاهش مراحل خرید در ووکامرس باید انجام دهید تغییر دو گزینه در تب «عمومی» یا «همگانی» است:
۱- گزینه ریدایرکت «به سبد خرید اضافه شد» را روی بله قرار دهید
۲- گزینه ریدایرکت «به سبد خرید اضافه شد» با را روی تسویه/پرداخت قرار دهید.
نیازی به تغییر بقیه موارد نیست.
در تب های «آرشیو ها» و «محصولات» می توانید متن دکمه «افزودن به سبد خرید» را با عبارت های دلخواه مثل «خرید» یا «خرید فوری» جایگزین کنید.
فیلم نصب و انجام تنظیمات افزونه Direct Checkout for Woocommerce
جمع بندی
مواردی که در آموزش کاهش مراحل خرید در ووکامرس مطرح شد می تواند تاثیر زیاد در تجربه خوب کاربری برای بازدید کنندگان سایت شما داشته باشد.
البته همه آن چه گفته شد ممکن است قابل استفاده برای همه فروشگاه های ووکامرسی نباشد و حتی استفاده نادرست از آن ها باعث بدتر شدن تجربه کاربران در وب سایتتان شود. پس با در نظر گرفتن شرایط بازدیدکنندگان و نوع وب سایتتان از این آیتم ها استفاده کنید. هم چنین می توانید از دوره آموزش رایگان ووکامرس در سایت الین وب نیز استفاده نمائید
