معرفی ۷ تا از بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس

سیستم چت یکی از بهترین راه های ارتباط با مشتری است چرا که باعث می شود این حس به کاربر یا مشتری منتقل شود که شما همیشه در دسترس هستید. اکثر صاحبین کسب و کارهای اینترنتی بعد از انجام طراحی سایت خود، یک سیستم پاسخگویی و چت در وبسایت خود قرار می دهند تا سوالات و ابهامات کاربران را پاسخگو باشند. در این مقاله قصد داریم شما را با بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس آشنا کنیم تا شما نیز این سیستم پاسخگویی را در سایت خود داشته باشید.

آیا می دانید تیم الین وب آماده ارائه خدمات پشتیبانی سایت به شما مخاطبین عزیز است؟

بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس

ارتباط سریع و نزدیک یکی از مهمترین و کلیدی ترین قسمت های یک کسب و کار است، اگر شما در لحظه پاسخگومشتری باشید و نیاز های آنها را برطرف کنید مطمئنا باعث می شود حس خوبی به مشتری منتقل کنید و این اطمینان را به مشتری میدهید که خدمات خوبی را خواهد گرفت. همه افراد زمان خرید محصول یا دریافت خدمات ابهامات و سوالاتی را دارند که میخواهند خیلی سریع پاسخ داده شود و اینکه کاربر بتواند این ابهامات و سوالات را سریع دریافت کند خیلی مهم است. چرا که سردرگمی یک کاربر و سوالات بی پاسخ باعث می شود آن کاربر به مشتری تبدیل نشود.

در سایت های امروز نیز این مسئله بسیار مهم و کلیدی است و در اکثر سایت ها اولین نکته ای که توجه شما را جلب می کند یک آیکون رنگی در گوشه سمت راست سایت است که با کلیک بر روی آن پاپ آپی باز می شود و سیستم چت سایت مورد نظر را میبینید. در ادامه مقاله افزونه های چت آنلاین وردپرس به مزایا چت آنلاین و معرفی این افزونه ها خواهیم پرداخت.

مزایای افزونه چت آنلاین

سیستم چت آنلاین مزایای زیادی برای هر دو طرف دارد چه کاربر و مشتری که به سایت مراجعه میکنند و از آن استفاده میکنند و چه اشخاص و مدیران سایتی که بر روی این سایت ها کار میکنند. پاسخ دادن به سوالات و ابهامات مشتریان در زمانی کوتاه باعث می شود کاربر تبدیل به مشتری شده و طبیعتا افزایش فروش یا خدمات را در پی دارد. به عنوان اعضای یک وبسایت به راحتی میتوانید در لحظه پاسخگو چند نفر باشید و نیازهای مشتری را برطرف کنید. در این بین بسیاری از کاربران مشکلاتی در کار با سایت شما و یا خدمات و محصولاتی که خریداری کرده اند دارند و این سیستم چت آنلاین باعث می شود به راحتی پاسخ خود را از شما بگیرند.

از مهمترین مزایای استفاده از چت آنلاین برای سایت می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• نیازی به استفاده از پیام رسانهای جانبی و هدایت کاربران به خارج از سایت نیست
• ایجاد حس اعتماد در کاربران سایت و بهبود تجربه کاربری
• امکان افزایش نرخ تبدیل بازدیدکنندگان سایت به مشتری
• به دست آوردن اطلاعات آماری و قابل تجزیه و تحلیل از کاربر
• امکان ارتباط راحتتر و سریع تر بازدیدکنندگان
• رایگان و کم دردسر برای مشتریان

نکته بسیار مهم این است که بسیاری از کاربران دوست ندارند تماس بگیرند. این مورد دلایل مختلفی دارد و شاید بعضی از آنها خجالتی هستند و پیام را به تماس ترجیح می دهند پس اینجا وجود یک چت آنلاین بسیار حائز اهمیت است و کاربر با خیال راحت و با حفظ حریم خصوصیش با شما در ارتباط می باشد.

همچنین مدیران وبسایت با بررسی نقطه نظرات و سوالات و ابهاماتی که در این سیستم چت توسط کاربران مطرح می شود میتوانند اقدام به ارائه خدمات بهتر و شایسته تری نسبت به مخاطبان کنند که خود نیز باعث پیشرفت و سوددهی می گردد.

افزونه کریسپ crisp

افزونه کریسپ به عنوان یکی از بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس شناخته می شود که قابلیت های خوب و عالی در اختیار کاربران قرار میدهد. این افزونه در حال حاضر بیش از ۳۰ هزار نصب فعال داشته است و در زمان های نسبتا کوتاه آپدیت های متفاوتی برای آن عرضه می شود که مشکلات این افزونه را برطرف و ویژگی های جدیدی به آن اضافه می گردد. این افزونه در دو حالت رایگان و پولی در دسترس می باشد که نسخه رایگان آن نیز نیازهای شما را به خوبی برطرف می کند.

ویژگی های افزونه Crisp:

• امکان فعال سازی با افزونه برای وردپرس (بدون نیاز به اسکریپت)
• امکان تعیین آواتار
• داری اپلیکیشن اندروید و iOS برای مدیریت چت ها
• ارسال ایمیل در صورت آفلاین بودن مدیران
• امکان تعیین روزها و ساعت های کاری
• امکان نمایش آنلاین بودن هنگام استفاده از اپلیکیشن
• نمایش اطلاعات جانبی کاربران مثل آی پی، کشور، مرورگر
• قابلیت چت همزمان با چندین بازدید کننده
• امکان ارسال پیام اول از طرف مدیر به بازدیدکنندگان آنلاین

رابط کاربری افزونه چت آنلاین کریسپ:

افزونه ۳CX Free Live Chat

این افزونه نیز همانند کریسپ جز محبوبترین افزونه های چت وردپرس می باشد و در حال حاضر بیش از ۳۰ هزار نصب فعال دارد و آپدیت های همیشگی را دریافت می کند. این افزونه به صورت کامل قابلیت شخصی سازی دارد. این چت به صورت کامل رایگان است و ویژگی های خوبی ارائه می دهد.

ویژگی های ۳CX Free Live Chat

• همیشه رایگان! بدون محدودیت در تعداد کاربر
• امکان چت آنلاین صوتی و تصویری
• تغییر از حالت چت به تماس صوتی و تصویری بدون شماره تماس
• امکان داشتن چندین کارشناس و Agent برای چت
• دارای اپلیکیشن موبایل اندروید و iOS
• امکان تعیین صفحاتی که افزونه باید در آن نمایش داده شود

برای فعال سازی این افزونه، در سایت ۳CX.com ثبت نام کنید و با تکمیل اطلاعات و ثبت آدرس سایت و دریافت URL اختصاصی برای سایت، سرویس چت زنده برای شما فعال می شود.

معایب: تنظیمات فعال سازی کمی پیچیده است و ظاهر آن برای کاربران فارسی زبان خیلی جذاب نیست.

افزونه LiveChat – WP live chat

این افزونه نیز جز بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس به شمار می رود و در حدود ۲۰ هزار نصب فعال دارد با این تفاوت که نسخه پولی از این افزونه وجود ندارد و با پرداخت حق اشتراک میتوانید آنرا بخرید. این افزونه برای آن دست اشخاصی است که قابلیت پرداخت دلاری را دارند و ویژگی های خوب این افزونه را نمیتوانند چشم پوشی کنند.

ویژگی های LiveChat – WP live chat:

• قابلیت شخصی سازی بطور کامل
• دارای اپلیکیشن موبایلی و دسکتاپی
• قابل ترجمه به هر زبانی که مدنظر دارید
• ظاهر جذاب و پیشرفته
• مدیریت راحت چت ها
• پنل مدیریتی پیشرفته

افزونه Tidio Live Chat

این افزونه بیش از ۱۰۰ هزار نصب فعال دارد که آنرا جز بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس قرار میدهد. اما در سایت های ایرانی از آن استفاده کمتری شده است اما این باعث نمی شود که شما آنرا نصب نکنید. نسخه رایگان این افزونه قابلیت هایی خوبی را ارائه می دهد که باعث شده تعداد نصب آن بالا باشد.

ویژگی های Tidio Live Chat

• دارای اپلیکیشن موبایلی و دسکتاپی
• قابلیت سفارشی سازی ظاهر
• ریسپانسیو کامل برای موبایل، تبلت و دسکتاپ
• مدیریت همه چت ها در یک پنل مدیریتی
• دارای چت بات ها با قابلیت برنامه ریزی پیام های اتوماتیک
• پاپ آپ هوشمند برای فروش بهتر

معایب: به دلیل تحریم ها امکان استفاده از آن برای دامنه های ir و هاست های ایران وجود ندارد.

افزونه Tawk.To Live Chat

افزونه ای رایگان با قابلیت های عالی، این افزونه در مخزن وردپرس بیش از ۲۰۰ هزار نصب فعال دارد و امکانات عالی در اختیار کاربر قرار می دهد که تجربه کار با آن لذت بخش می شود.

ویژگی های افزونه Tawk.To Live Chat

• طراحی استاندارد و ریسپانسیو
• مدیریت چت های چند وبسایت تنها با یک پنل
• دارای اپلیکیشن های موبایلی
• قابلیت شخصی سازی ظاهر و امکانات
• دارای سیستم تیکتینگ
• نمایش موقعیت مکانی کاربر
• امکان اشتراک گذاری فایل و تصویر

بهترین افزونه چت آنلاین ایرانی برای وردپرس

یکی از مواردی که این روزها خیلی ترند شده و خواهان زیادی پیدا کرده، استفاده از سرویس های چت آنلاین ایرانی است. به دلایل مختلفی از جمله تحریم ها، فیلترینگ، محدودیت های سرویس های چت آنلاین خارجی برای کاربران ایرانی و دشواری در استفاده از خدمات رایگان یا حرفه ای و سازگاری پایین با زبان فارسی، باعث شده تا بسیاری از وب سایت های فارسی زبان به دنبال استفاده از سرویس ها و افزونه های چت آنلاین ایرانی برای وردپرس باشند.

در ادامه به معرفی ۳ مورد از بهترین سرویس های چت آنلاین ایرانی می پردازیم.

افزونه چت آنلاین گفتینو برای وردپرس

یکی از بهترین افزونه های چت ایرانی که در مخزن وردپرس بیش از ۴ هزار نصب فعال دارد، این افزونه با ارائه قابلیت های عالی باعث شده در بین مدیران وبسایت های ایرانی دارای محوبیت زیادی شود. بانک سامان، شاتل، افق کوروش، دیجی پی، نت برگ و مبین نت از مشتریان این افزونه هستند و از این افزونه برای ارائه خدمات و پاسخگویی مشتریان استفاده میکنند. این افزونه در دو حالت رایگان و پولی عرضه می شود که بسته رایگان آن قابلیت استفاده توسط ۲ اپراتور را دارد و برای اپراتورهای بیشتر میتوانید بسته استارتاپ، حرفه ای و تجاری را خریداری کنید.

ویژگی های گفتینو:

• نگهداری تاریخچه مکالمات تا ۳۰ روز
• تعداد اپراتور ۲ نفر در نسخه رایگان
• فرم شروع گفتگو و حالت آفلاین
• دارای اپلیکیشن موبایلی
• قابلیت انتقال گفتگوها بین اپراتورها
• مسدودسازی کاربر مزاحم
• فعال سازی بسیار آسان تنها با وارد کردن یک کد
• دارای افزونه فعال سازی برای CMS های دیگر مثل جوملا، WHMCS و Prestashop
• امکان فعال سازی با اسکریپت و بدون نیاز به افزونه برای همه سایت ها
• دارای اپلیکیشن موبایل اندروید و iOS
• دارای نرم افزار نسخه ویندوز و مک و نسخه تحت وب
• امکان ارسال پاسخ های آماده
• امکان ارسال پیام صوتی
• امکان اشتراک گذاری و ارسال فایل
• امکان ویرایش و حذف پیام
• امکان دریافت اجباری اطلاعات تماس از کاربر پیش از آغاز چت
• امکان ارسال پیام های خودکار فوری یا پس از زمان مشخص
• امکان انتخاب زبان فارسی و انگیسی
• امکان اتصال به تلگرام

تصویری از محیط نرم افزار چت آنلاین ایرانی گفتینو

افزونه رایچت

رایچت نیز جز بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس به شمار می رود که توسط یک تیم ایرانی توسعه یافته است و در حالت های رایگان و پولی قابل استفاده است. این افزونه نیز توسط بسیاری از سایت های ایرانی استفاده می شود و در حالت های رایگان، حرفه ای، تجاری و پریمیوم به فروش می رسد که حالت رایگان آن نیز پاسخگوی نیازهای شما می باشد.

ویژگی های رایچت:

• امکان پاسخگویی از طریق تلگرام
• قابلیت چت همزمان با چند کاربر
• قابلیت شخصی سازی گفتگوها
• بازدید ۵۰۰۰ کاربر در لحظه
• ماهانه ۱۰۰ شارژ مکالمه
• دارای افزونه برای CMS های وردپرس، جوملا، دروپال، پرستاشاپ و WHMCS
• امکان اتصال همه وب سایت ها با استفاده از اسکریپت رایچت
• دارای اپلیکیشن موبایل اندروید و iOS
• دارای نسخه تحت وب و نسخه ویندوزی
• امکان ارسال فایل
• دارای ۴ پلن متفاوت

تصویری از نسخه تحت وب چت آنلاین رایچت را در عکس زیر مشاهده می نمائید.

سرویس چت آنلاین ایرانی Retain

ریتین یکی دیگر از سرویس های چت آنلاین ایرانی است. اگه گفتینو و رایچت به هر دلیلی نتوانستند نظر شما را جلب کنند، می توانید ریتین را امتحان کنید.

بیشتر بدانید : افزونه های ضروری وردپرس

بیشتر بدانید : وردپرس چیست؟

سخن پایانی

پاسخگویی به کاربران و رفع ابهامات و سوالاتی که کاربر و یا مشتری دارد مسئله مهمی است که در کسب و کار خود باید توجه ویژه ای به آن کنید، چرا که این پاسخگویی باعث می شود کاربران شما تبدیل به مشتری شوند و مشتری های شما افراد و خریداران دیگری را به سمت شما روانه کنند.

همراهان عزیز الین وب امیدواریم در این مقاله توانسته باشیم بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس را به شما معرفی کنیم، در قسمت نظرات شما نیز میتوانید افزونه های چت که با آنها کار کرده اید را معرفی کنید.